Handelsbetingelser
Virksomhedens navn: MP Retail ApS / Number Nine
Adresse: Stegholt 8A, 6200 Aabenraa
CVR-nummer: 41 69 50 56
Telefon nr.: 69 14 99 94
e-mail adresse: info@number-nine.dk
web adresse: www.number-nine.dk
Kundeservice pr. telefon alle hverdage mellem kl. 10-15
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelse gælder for alle leverancer fra number-nine.dk. Betingelserne gælder i alle tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Number-Nine.dk
Number Nine tager forbehold for prisfejl, tastefejl og udsolgte varer.
Betalingsmuligheder
- Dankort
- Visa
- Mastercard
- Visa Electron
- Viabill
- Any Day Split
- MobilePay
* Viabill: Del dine betalinger op i 10 lige store dele. Nem oprettelse og købs muligheder. Altid mulighed for at vende tilbage og købe nyt ved ny kreditgodkendelse. https://viabill.com/dk/
*Any Day Split: Mulighed for at dele din betaling op i 4 dele, og betal kun 25% første gang. Simpelt oprettelse og godkendelse. Mulighed for at købe og vende tilbage hele tiden uden at det koster gebyrer mm. for dig. https://www.anyday.io/da/
Fragt i Danmark og udlandet / World Wide Shipping
Levering af varer fra Number-Nine.dk anset for sket, når køberen har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS uden omdeling til levering i pakkeboks, medmindre der er valgt og betalt for levering til døren. Leveringstid 1-3 hverdage. (BEMÆRK: Længere leveringstid ved tider som Black Friday, udsalg osv.)*Gratis fragt over DKK 1000 ved pakkeshop i DK og EU.
* GLS DK pakkeshop / DKK 29
* GLS DK omdeling til privat & erhverv / DKK 49
* GLS Sverige pakkeshop / DKK 250
* Returlabel 39 kr. & Ombytning GRATIS - Man får krediteret beløbet for køb af pakkelabel igennem GLS
Leveringen sker med GLS og leveringstiden vil derfor være afhængig af GLS' leveringsfrekvens - dog max 3 hverdage.
Ordre lagt på helligdage samt weekender, vil blive pakket og sendt den efterfølgende hverdag.
BEMÆRK: Længere leveringstid ved tider som Black Friday, udsalg, try outs osv.
Risikoen for varer købt ved Number-Nine.dk overgår til køber på leveringstidspunktet. Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Number-Nine.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter fejlen er opdaget. Det er købers pligt at angive og på forlangende vise fejlen/manglen på varen. Opdages en fejl eller mangel bedes du kontakte Number Nine hurtigst muligt på info@number-nine.dk
Fortrydelse og ombytning
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Vi gør opmærksom på, at du ikke kan gøre brug af din fortrydelsesret ved at nægte modtagelse af varen - i så fald betaler du alle omkostninger i forbindelse med varens returforsendelse til Number Nine.
Returnering
Du kan nemt og hurtigt få din retur pakkelabel hos Number Nine
Køb din retur pakkelabel her
OBS* Vi har ikke mulighed for at afhente pakker mm. som er indleveret i pakkeshops.
Alle ombytninger* og retursager behandles indenfor 14 dage. Når vi modtager returvaren (eller dokumentation for, du har afsendt varen), bestræber vi os på at refundere betalingen til det benyttede betalingskort ved den oprindelige transaktion hurtigst muligt. Senest 14 dage efter vil beløbet igen stå på din konto.
Ved ombytning såvel som returnering er du ansvarlig for, at pakken er grundigt forseglet og varen pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Du hæfter således for al eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå, om varen passer samt falder i din smag. Det vil sige, at du selvfølgelig kan prøve varen på samme måde som i en fysisk butik, men altså ikke tage den i brug. Gør du dette, kan det afhængig af den forringede handelsmæssige værdi betyde, at du ved ombytning eller returnering kun kan få noget eller i værste tilfælde intet af købsbeløbet retur.
Varerne sendes retur:
Number Nine
*Ved ombytning betaler vi omkostninger for at du får din nye vare tilsendt igen. Varer undtaget fortrydelsesretten Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Den fulde købssum kan kun tilbagebetales, hvis varen tilbagesendes ubrugt eller brugt på tilsvarende måde, som det vil være muligt i en fysisk butik. Muligheden for at få den fulde købesum retur bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens handelsmæssige værdi. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Den eneste omkostning du har, når du fortryder et køb, er omkostningen ved at sende varen retur til os.
Pengene udbetales ikke, hvis varen er købt med tilgodebevis eller lign. Her udstedes nyt tilgodebevis
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert anvendelse af varen.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Vi er meget omhyggelige med at sikre korrekt håndtering af din ordre, og at tjekke at varen ikke har fejl eller mangler. Skulle du modtage en vare, der er reklamationsberettiget, beklager vi meget, og beder dig kontakte os på telefon 69149994 – hverdage fra 10-15 eller info@number-nine.dk, hvor vi vil gøre, hvad vi kan for at rette vores fejl. Når der er fejl ved en vare, kan du enten få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden uhensigtsmæssig adfærd. Det er derfor nødvendigt, at du følger de vedlagte brugsanvisninger, vaskeanvisninger og andre anvisninger, som vejleder om korrekt brug og vedligeholdelse af produktet. Misligholdes en vare i forhold til anvisningen, vil det opfattes som fejlagtig brug eller anden uhensigtsmæssig adfærd, og derfor vil varen ikke være dækket af reklamationsretten. Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Registrerede personoplysninger opbevares. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Number Nine bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Salg til lande udenfor Danmark: Number Nine har ikke ansvar for eventuelt told eller andre afgifter der måtte blive pålagt en vare, købt og afsendt fra Number-nine.dk. Denne told eller afgift afholdes af kunden.
Køber har altid ret til at gøre indsigelse mod registeringen, og køber har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Info@number-nine.dk