Refusionspolitik

 

Hos Number-Nine.dk yder vi, i overensstemmelse med købeloven, 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager dine varer.
Det kræver blot, at du kan fremvise dokumentation for købet.

 


BYTTE- OG RETURINFORMATION

Du kan nemt og hurtigt hente en returlabel eller en pakke-kode online via vores returportal og aflevere din pakke i nærmeste pakkeshop. Husk at gemme dit trackingnummer som dokumentation for afsendelsen.

Hvis du selv ønsker at sørge for returneringen, skal pakken sendes til:

Number Nine
Lindebjergvej 10
4300 Holbæk


Retur

Vi bestræber os på at give dig den bedste service – også når det gælder returnering. Det er både nemt, sikkert og billigt at returnere varer ved at bruge vores returlabel. Med vores returlabel er pakken forsikret og udstyret med et trackingnummer.

  • Returret: Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.
  • Forsinket returnering: Returneres pakken senere end 14 dage, forbeholder vi os retten til at modregne 20 % af den samlede købspris, medmindre andet er aftalt.
  • Returporto: Omkostninger for returnering er 49 kr., som afholdes af dig – medmindre der byttes til en anden vare, eller andet er aftalt.

Returpakker behandles hurtigst muligt og altid senest inden for 14 dage efter, at vi har modtaget pakken.


Gratis ombytning

Hvis du ønsker at ombytte til en anden størrelse, kan du gøre dette gratis via vores returportal.

 

OMBYT TIL ANDEN STØRRELSE HER


Varens stand ved returnering

Varerne skal returneres ubrugte, i samme stand som ved modtagelsen og i den originale emballage med alle labels intakte.
Vi anbefaler, at du benytter den emballage, som pakken blev leveret i, eller anden passende emballage for at beskytte varen under transport.


Gaver

Hvis du køber varer som gave hos Number-Nine.dk, kan vi påføre et byttemærke. Oplys i kommentarfeltet, at det er en gave, samt hvilken dato gaven skal gives. Vi kan herefter forlænge byttefristen.


REKLAMATIONSRET

Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer i henhold til købelovens regler.
Dokumentation for købet er påkrævet ved reklamation.

Reklamationen dækker ikke:

  • Skader eller defekter forårsaget af forkert brug.
  • Manglende vedligeholdelse.
  • Almindelig slitage.

For varer med begrænset levetid gælder reklamationsretten kun inden for den forventede holdbarhedsperiode.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, der er defekt, mangler, eller ikke er modtaget, kan du kontakte os på:
Mail: info@number-nineshop.com

Hos Number-Nine.dk bestræber vi os på altid at yde den bedste service. Kontakt os, så vi sammen kan finde den bedste løsning.

PRELOVED

Ved køb af preloved varer (brugte tasker) accepterer køberen, at varen tidligere har været ejet og kan bære præg af brug. Der kan forekomme mindre tegn på slid, patina, farveforskelle, ridser eller andre naturlige aldersrelaterede ændringer. Disse forhold betragtes ikke som fejl eller mangler, medmindre andet tydeligt fremgår af produktbeskrivelsen.

Vi beskriver og fotograferer alle varer så præcist som muligt, men da varerne er brugte, kan der forekomme forhold, som ikke var synlige eller kendte ved salget – eksempelvis tidligere farvebehandlinger, udskiftede dele eller ændringer foretaget af tidligere ejer.

Reklamationsretten på preloved varer kan i henhold til købeloven forkortes til 12 måneder, og dette gælder for alle varer markeret som preloved på webshoppen. Reklamationsretten dækker kun fejl og mangler, der var til stede på købstidspunktet eller som vi burde have oplyst om. Almindelig slitage, patina, farveændringer eller skader opstået ved brug anses ikke som en mangel.

Vi gør os umage med at kontrollere og beskrive alle varer grundigt, men vi kan ikke garantere fuld viden om en vares tidligere behandling eller historie.