Juridisk meddelelse
REKLAMATIONSRET
I henhold til købelovens regler har du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer købt hos Number-Nine.dk.
For at gøre brug af reklamationsretten skal der fremvises dokumentation for købet, f.eks. i form af en kvittering eller ordrebekræftelse.
Reklamationsretten dækker ikke skader eller defekter, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. For varer med begrænset levetid er reklamationsretten begrænset til den forventede holdbarhedsperiode for den pågældende vare.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, oplever fejl og mangler, eller ikke har modtaget din ordre, bedes du hurtigst muligt kontakte os på:
E-mail: info@number-nineshop.com
Hos Number-Nine.dk bestræber vi os altid på at levere den bedste service. Kontakt os, så vi sammen kan finde en løsning.
PRELOVED
Ved køb af preloved varer (brugte tasker) accepterer køberen, at varen tidligere har været ejet og kan bære præg af brug. Der kan forekomme mindre tegn på slid, patina, farveforskelle, ridser eller andre naturlige aldersrelaterede ændringer. Disse forhold betragtes ikke som fejl eller mangler, medmindre andet tydeligt fremgår af produktbeskrivelsen.
Vi beskriver og fotograferer alle varer så præcist som muligt, men da varerne er brugte, kan der forekomme forhold, som ikke var synlige eller kendte ved salget – eksempelvis tidligere farvebehandlinger, udskiftede dele eller ændringer foretaget af tidligere ejer.
Reklamationsretten på preloved varer kan i henhold til købeloven forkortes til 12 måneder, og dette gælder for alle varer markeret som preloved på webshoppen. Reklamationsretten dækker kun fejl og mangler, der var til stede på købstidspunktet eller som vi burde have oplyst om. Almindelig slitage, patina, farveændringer eller skader opstået ved brug anses ikke som en mangel.
Vi gør os umage med at kontrollere og beskrive alle varer grundigt, men vi kan ikke garantere fuld viden om en vares tidligere behandling eller historie.
KLAGEADGANG
Hvis du ønsker at klage over en vare købt hos Number-Nine.dk, er du velkommen til at kontakte os via e-mail:
E-mail: info@number-nineshop.com
Skulle vi ikke kunne finde en tilfredsstillende løsning, kan du som forbruger indgive en klage til:
Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Eller online via www.naevneneshus.dk.
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal på www.ec.europa.eu/odr.